Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di rezeki777

Sebelum anda mula menggunakan laman rezeki777, kami mahu anda faham dengan jelas apa yang kami janjikan dan apa yang kami harapkan daripada anda. Semua terma di sini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiHubungi Kami Bila-bila Masa
rezeki777 Fahami hak dan tanggungjawab anda di rezeki777
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Pemain di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut untuk mendapat penjelasan lanjut.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman kami untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau dasar privasi. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang hak pengguna, permintaan data, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis yang lengkap.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda untuk isu yang memerlukan semakan pasukan pematuhan kami. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana kami melindungi data dan akaun anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami beroperasi. Dari pengesahan akaun hingga penyimpanan data transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan keizinan.

Penyulitan Data SSL

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa proses deposit atau pengeluaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan dan Pemadaman Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan akaun kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah. Langkah ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan pengeluaran wang ke akaun yang betul.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan hak anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di rezeki777.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, dan menyediakan sokongan akaun. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan. Data yang tidak diperlukan akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan data kami.

Isi borang aduan dalam akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Setiap aduan akan disemak dan kami akan maklum balas secara bertulis dengan keputusan atau langkah seterusnya.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan baik pada telefon bimbit anda. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.